안녕하십니까, 롱보트스모커입니다. 택배 배송 관련하여, 파손시 처리방법을 안내드립니다.스티로폼박스가 심하게 깨지거나 파손되어 받으실 경우, 먼저 사진촬영 후 롱보트스모커로 연락을 부탁드립니다. 070-7755-9202 / 010-3911-0275(비상시) 회수시에는 깨진 스티로폼 그대로가 회수되어야 사고처리가 진행됩니다.절대 스티로폼박스를 버리지 마시고 너무 많이 파손되어있을 경우, 테이프 등으로 간단하게 고정해서 반품 부탁드립니다.택배사 사고처리 규정으로 이해부탁드립니다. 고객님의 연락을 받은 즉시, 택배사에 반품회수 요청을 드리고있으나18시 영업시간 이후 요청시 회수시까지 약 2일~3일까지 걸릴 수 있습니다. 롱보트스모커는 배송지까지 최대한의 컨디션으로 맛있는 훈제연어가 배달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ^_^ P.S 여름철이라 아이스팩을 더욱 넉넉히 넣어드리고있으니, 안심하시고 많은 주문 부탁드립니다!